前回の「整骨院の選び方」の続きのお話をしていきます。
今回は来院時のチェックポイントについて説明します。
❶…しっかり治療を始める前に症状を聞いてくれるか、また説明をしてくれるか？
痛みの症状の事などをしっかり聞かないうちに、治療を始めるところは絶対やめてください。
そのような整骨院では改善は望めないと思います。
• どこがどのように痛いか
• どう動かすとどこが痛いか
• いつごろから痛むか
• いままでどんな治療をしたか
• 日常でどんな時に痛みや不便なことが出るか
などは最低限聞いてくれるところでないと止めた方が良いかもしれません。
❷…整体後に痛みの改善の確認をしてくれるか？
治療後に『最初あった痛みどうですか？』と聞いてくれないのならそこは、
治療に自信がないか、痛みが残っていると言われたときに、改善させる技術がないと思ってもらって構いません。
自信がないと何も聞かずにそのままお会計又は、痛みの取れない言い訳を（疲労だから・年齢・何回もやらないと 等）言うと思います。
自信を持ってしっかり説明して言い切ってくれるかどうかは大きなポイントです。
❸…痛みの発生原因を教えてくれるか？ 再発予防のアドバイスはあるか？
痛みがなぜ出てしまっていたかの原因や、あなたの体の状態（ゆがみやコリ）
等をしっかり教えてくれて、どこを治したかなどの説明をしてくれるか。
原因をもとに、再発予防の体操や、生活習慣（姿勢・クセ）などのアドバイスがあるか？
これらを説明してくれる所は、しっかりした整骨院ですので安心していいと思います。
❹…後日来院した時、こないだの治療後症状がどうだったか？ を聞いてくれるか
一回目で症状が取れてずっと楽な方もいれば、クセが強いと痛みが戻ったりする方もいます。
本当にあなたの事を思ってくれている整骨院の先生なら、次回来院した時にどうだったかというのは当然気になっていることとと思います。
しっかり、『前回治療した後、痛みどうでしたか？』と聞いてくれるかどうか。
これも大切なポイントです。
❺…高額な商品や回数券などを売ってこないか
高額な商品（ベット・治療器等）を売り込んでくるなんてところもあります。
そんなところはすぐにやめてください。
個人的に回数券は必要な患者さんにしか提案しないです。
なぜなら…
患者様にとっての回数券のメリットは
• １回分位安くなる
• 毎回支払いをしなくて楽
• 回数券を買ったので、しっかり通うようになる
• 定期メンテナンスの費用が安く済む
ことぐらいであるのに対して、、、
お店にとってのメリット、
つまり患者様にとってのデメリットは
• 先にお金が（結構高額）頂ける
• １回で痛み取らなくても、回数券買ってもらったから、また次回でいいやと思ってしまう。
• 回数券を使い切らなくても、お金を先にもらっているので関係ない
• お店の経営が安定する（回数券を売ることに必死になり、治療がおろそかになる）
こんな状態で、お店の方が患者様に対して１００％の努力できると思いますか？
メンテナンス用や治療で体を治すことに向けての回数券ならまだしも、初回から回数券を
販売してくるお店は一度考えた方がいいと思います。
❻…トイレは清潔か？
院を出る前までに必ず一度、そのお店のトイレは見ておくべきです。
ほとんどの覆面調査官が見るところですが、整骨院も例外ではありません。
• 便座、床、手洗いのシンクはキレイか、水あかは溜まってないか？
• 便座クリーナや消毒液、消臭スプレーはあるか？
• トイレカバー、トイレマットはひいてあって清潔か？
• トイレ掃除用具は備えてあるか？
トイレが汚かったら次回行くのをやめても良いかも、と思う位大切です。
常に患者様の気持ちを考えているお店は、細かい
所まで気配りが出来ていると思います。
気配りは大変重要です。
【元気、やる気、病気】すべてに気という漢字が含まれています。
悪い気をもらえば病気になりやすいですし、良い気をもらえば
元気になり症状改善も早くなります。
気配りのできる良い整骨院を選んでくださいね。
恵鍼灸整骨院 院長 河野
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